Ufają, ale nie do końca
Klienci są często zagubieni w przygotowaniu dokumentacji tak do notariusza jak i do banku. Oczekują od biur pośrednictwa dodatkowych, niestandardowych usług.16 proc. pośredników obrotu nieruchomościami twierdzi, że klienci z lokalami do sprzedania od razu zgłaszają się do ich biur i aż 84 proc. przyznaje, że klienci przychodzą do nich dopiero po trwających przynajmniej trzy miesiące do pół roku próbach samodzielnej sprzedaży.
— To normalny objaw — mówi Sławomir Ledziński, członek Państwowej Komisji Kwalifikacyjnej Sekcji Pośredników Obrotu Nieruchomościami przy Ministerstwie Infrastruktury i Zachodniopomorskiego Stowarzyszenia Pośredników Obrotu Nieruchomościami. - Świadczą o tym badania, które w całej Polsce zrobiła Polska Federacja Rynku Nieruchomości. Osobom mającym do sprzedania mieszkanie wydaje się, że rynek tylko na nie czeka. I często zawodzą się, bo internet i ogłoszenia w mediach, to nie wszystkie narzędzia, które mają do dyspozycji pośrednicy. Na rynku szczetińskim pojawia się coraz więcej mieszkań budowanych przez developerów. Kupujący nierzadko żądają od pośrednika informacji dotyczących skutków podatkowych, zakupu takiego lokalu.
Jak wynika z przeprowadzonej ankiety, w ogólnie panującej opinii pośrednik jest osobą, która jedynie wskazuje adres nieruchomości, a wynagrodzenie pośrednika to pieniądze za nic. Klienci twierdzą też często, że swoją wiedzę o pośrednikach czerpią od innych ludzi, a nie z autopsji.
Pośrednicy w obrocie nieruchomościami podkreślają, że klienci dodatkowo oczekują pomocy w gromadzeniu wszelkich dokumentów niezbędnych do zawarcia transakcji u notariusza. A także towarzyszenia im u notariusza i wysłuchania treści aktu notarialnego.
- Inne oczekiwania, to regulowanie błędów w księdze wieczystej, ujawniania tam budynków łącznie z ujawnieniem we wpisie do ewidencji, zorganizowanie prac geodezyjnych w przypadku podziału nieruchomości czy wydzielenia z niej części - wymienia oczekiwania klientów Bożena Jaszczyńska z agencji Pionier w Szczecinie.
Czy sprzedający nieruchomość godzą się na prezentage nieruchomości bez swojej obecności, jak to praktykuje się w krajach zachodnich? Tak -twierdzi 62 proc. pośredników. Według opinii aż 82 proc. pośredników, klienci powierzają im negocjacje cenowe, jedynie 26 proc. pośredników spotkało się z żądaniem uczestnictwa ich klientów we wszystkich rozmowach prowadzonych z potencjalnymi nabywcami.